El rincón del viajero
El rincón del viajero, más que una agencia de viajes.
En este post de hoy, nos encontramos con Jone López, propietaria de la agencia de viajes «El rincón del viajero» y pensamos, será una agencia sin más? pero estábamos totalmente equivocados. Viajes imposibles, trayectos sorprendentes, sueños por cumplir y cualquier lugar al que siempre has pretendido llegar sin saber cómo, Jone te ayudará a conseguirlo.
1- Cómo se te ocurrió la idea de montar un negocio tan personalizado, atendiendo cada uno de los requisitos de tus clientes?
La idea llevaba muchiiiisimo tiempo rondando mi cabeza. Llevo años en el sector y sobre todo en los últimos años, he ido viendo el cambio enorme que ha habido en él … Teniendo en cuenta pandemias, crisis, volcanes, guerras etc, que por supuesto afectan muchísimo, en mi opinión mi sector pide un cambio! Yo no soy amiga del sota, caballo y rey en mi trabajo. Creo que tenemos que adaptarnos a los cambios que van surgiendo, incluyendo socialmente. Y creo que ahí es donde fallan las agencias de viajes. Un ejemplo, si muchísima gente viaja con su mochila, por que no dar servicio especial para esta gente que le gusta viajar así ?? cada vez hay más gente que viaja de esta forma!. Creo que los viajes donde van 50 personas, que no tienen nada que ver, todos juntos, van terminándose. La gente busca experiencias!! Si me llevas a conocer Japón y a mi me gustan los mangas y voy en un grupo en el que otra persona es foodie, otra es apasionada de la historia … al final aunque te guste el viaje va a haber algo que te falle o que no te motive ! Mi idea es vivir experiencias y que las salidas sean derivadas a un determinado tipo de cliente. Si vas a ver Japón, si conoces su historia pero en tu circuito vas con gente foodie como tú y gran parte del circuito se basa en conocer y vivir experiencias diferentes relacionadas con la gastronomía del país, te puedo asegurar que el viaje lo vas a disfrutar mucho más! Y así con cada uno de los otros ejemplos!! A esto añado el tema de las mascotas! Por qué yo no puedo viajar con Beltz, mi perro? Es parte de mi familia y creo que se necesitan agencias que también den este tipo de servicios!!
2- Cuéntanos qué tipo de viajes podemos encontrar en «El rincón del viajero»?
Viajes exclusivos de autor y con los que vivimos experiencias. Tenemos viajes gastronómicos en los que nuestras guías son cocineras expertas durante los cuales tenemos clases de cocina, experiencias en restaurantes con estrella michelín, viajes de Yoga y Buceo acompañados de una guía, profesora de Yoga y en los que todos los días hay actividades en destino dedicados al Yoga o al buceo … Viajes para gente que viaja sola, abierta a conocer gente nueva y vivir experiencias en destino! Viajes con talleres y actividades de autoconocimiento, autoestima, amor propio y conexión. Viajes en grupo con perros (hemos hecho el camino de Santiago con perro y la gente ha estado encantada!!)
3- Por qué ofrecer este tipo de viajes diferentes?
Por lo que te comenté, diferenciarnos de las agencias convencionales y dar un servicio que faltaba.
4- Trabajar haciendo lo que te gusta, mucha gente no lo considera trabajo te pasa a ti lo mismo?
Depende de los momentos… La gente ve nuestro trabajo como algo sencillo, piensan que te pasas el día viajando, que es divertidísimo … y sii, por supuesto, tiene esa parte, pero también la del estrés enorme que te genera, ten en cuenta de que el viaje salga bien no depende de ti solo, sino también de la gente que trabaja en el aeropuerto, avión, hoteles, traslados, guías, excursiones, limpieza etc… y si algo de esto falla, puede hacer que tu cliente no termine de estar a gusto durante sus vacaciones y eso es algo que intento que no pase !Para mi es muy muy muy importante que la gente disfrute al máximo el viaje que cojan conmigo es prioritario y para ello invierto muchísimas horas preparando todo. Nos pasamos el tiempo trabajando y ahorrando para tener unas vacaciones perfectas y el fin de mi trabajo es hacer todo lo posible para que esto sea así !!! Hay muchos viajes en los que estoy informada durante todo el tiempo de cómo van los clientes, si llegan a la hora o no a sus traslados, si lo disfrutan, qué les gusta, qué no .. Los guías me suelen informar o los receptivos e incluso los propios clientes!! Como buena Virgo me gusta llevar un control y soy un poco perfeccionista.
5- Cuéntanos el proyecto más peculiar que te hayan propuesto?
Uno de los retos que estoy preparando y que, sin duda, más me ha gustado que me pidiesen es preparar un lugar con animales de diferente tipo, durante unos 20 días, que se puedan mover libremente y visitando destinos que no estén muy masificados y con experiencias diferentes en ellos.
Estoy poniendo muchas ganas a este viaje. Ya tengo decididos destinos y estoy montando el itinerario!!!! Me encanta!!
6- Un negocio de este tipo requiere mucha dedicación supongo, te merece la pena invertir tanto tiempo o para ti forma parte de tu vida?
Totalmente! Sino creéme que no me dedicaría a esto! Parte mala?? A veces te encuentras un domingo o incluso un sábado a las 2 de la mañana trabajando, por un retraso en un vuelo o un problema con un hotel o excursión y sí eso te satura a veces pero creéme que en el momento que lo arreglas y ver al cliente contento, esa sensación es brutal!!! y en ese preciso momento merece la pena todo!! Otra parte buena que tiene tener mi propio negocio es que puedo tener a Beltz conmigo en la oficina y eso para mi es muy importante!!! Me da muchísima libertad, no tengo que estar con horarios estipulados corriendo, me permite disfrutar de él y encima es tan, tan bueno que le puedo tener en la agencia sin problema!! Es el rey!!
7- Qué has sacrificado para tratar de conseguir tu sueño?
Aunque parezca mentira, tiempo!! Cuando trabajaba para otros, también hacía muchas horas extra pero ahora no tengo reloj !! 24 horas disponible y dinero claro está! Pero estoy feliz la verdad por ello, porque me ha traído muchas más cosas buenas que malas!!
8- Cuáles son tus proyectos futuros?
De momento estoy montando varios grupos en estos días, escapadas de fin de semana, escapadas de día con mascotas para todo el 2023, larga distancia y media distancia. También dedicados a la fotografía, gastronomía y yoga ésto está ocupando casi todo mi tiempo últimamente… Que la gente vaya conociéndome más. Estoy metida en una asociación que estamos formando a la espera de la respuesta de Gobierno Vasco y que me hace mucha ilusión y esperamos poder tenerla pronto en marcha!!
9- Define lo que supone para ti con una palabra:
Familia- Todo
Amor- Confianza
Viajes- Ilusión
Tecnología – Pesadilla jajajaja , me llevo muy mal con ella.
Negocio- Sueño
El rincón del viajero – Amor, trabajo, ilusión, confianza, sueño .. todo!! .. No tengo una palabra que lo defina!!
10- Cómo podemos contactar contigo para informarnos de tus servicios?
A través del correo : reservas@rincondelviajero.net por telefono en el 650.52.59.26, por instagram y facebook en y en la tienda física en calle Zubigane 3 bajo Sopelana .. Os espero a tod@s pronto!!
Si te ha gustado esta entrevista, puedes echar un vistazo a la que hicimos con Ana Domínguez o también a Ruth Duréndez.
